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冷凍保存費綁定信用卡自動扣款 輕鬆繳費 不忘記

院所公告
2022-12-01



綁定自動扣繳前請先下載及更新送子鳥APP
https://service.icryobank.com/home/stork_app

取消一次續存兩年(含)以上、一次續存兩樣生殖細胞(含)以上保存費專案價格

自動扣繳Q&A

Q1 為何費用資訊內沒有保存費專區？
請先更新送子鳥APP
Q2 海外信用卡刷卡是否收取手續費？
依照您的所屬銀行而訂
Q3 如何更換信用卡？
請先參考Q8取消自動扣款後 ，重新綁訂新卡
Q4 信用卡自動綁定後，什麼時間會扣款？
綁定後將於保存費到期當月1號進行扣款
Q5 保存費在到期日前全數用罄/銷毀/提領是否會退費？
已繳費：已使用天數按原價計費後退款(NT$27/天)，到期當月則不補收/不退費
未繳費：不退費
Q6 我已綁定自動扣款(年繳/月繳)，扣款前還會再通知嗎？
將於扣款前一個月的月底，透過APP推播通知您即將自動扣款的訊息
具體扣款時間，請查看Q4
Q7 自動扣款後何時寄送發票？
扣款成功後本次繳費發票將郵寄至您的電子信箱
Q8 我可以隨時取消自動扣款嗎？
可以的！
Q9 信用卡扣款失敗怎麼辦？
請先參考Q8取消自動扣款後 ，重新綁訂新卡或更改繳費方式，如還是未扣款成功，可撥打客服專線03-5733355#1552~1557，將有專人為您服務
Q10 是否一定要自動扣款?有提供一次性刷卡嗎？
很抱歉，目前沒有提供一次性刷卡服務 ，我們有提供單次匯款的繳費方式供您選擇唷！
Q11 如何更改繳款方式？
請先參考Q8取消自動扣款後 ，再選擇其他繳款方式
Q12 我已經被扣款了，但我不想續存，我該怎麼辦？
Q13 為何我的信用卡無法進行刷卡？
無支援純銀聯卡、美國運通卡別，請使用VISA/Master Card/JCB做刷卡
Q14 如有疑問我可以與誰聯繫？
請來電03-5733355＃1552～1557，我們將有專人為您服務！
或聯繫我們的官方LINE ID：@STORK